إجابة مختصرة: يستغرق إعداد شريحة eSIM للمملكة العربية السعودية حوالي دقيقتين ويتم ذلك قبل أن تسافر. تشتري الباقة، وتمسح رمز QR واحد لتثبيتها، وتتركها متوقفة عن التشغيل حتى تهبط. عندما تصل، تقوم بتشغيل خط eSIM للبيانات – ويكون هاتفك متصلاً بالإنترنت قبل أن تصل إلى نقطة مراقبة الجوازات. يرشدك هذا الدليل خلال كل خطوة لأجهزة iPhone و Android، بالإضافة إلى إعدادين يخطئ فيهما معظم الناس.
قبل مغادرة المنزل
قم بهذه الأشياء الثلاثة بينما لا يزال لديك Wi-Fi. يتطلب تثبيت eSIM اتصال بيانات، لذا فإن المطار أو الطائرة ليسا المكان المناسب للبدء.
-
تحقق مما إذا كان هاتفك يدعم eSIM. اطلب
*#06#— إذا رأيت رقم EID، فأنت بخير. معظم هواتف iPhone من جيل XR وما بعده ومعظم الهواتف الرائدة الحديثة من Android مؤهلة. - تأكد من أن هاتفك غير مقفل على شبكة معينة. الهاتف المقفل على شبكة منزلك سيرفض شريحة eSIM جديدة. إذا اشتريته بالكامل أو أنهيت عقدك، فمن شبه المؤكد أنه غير مقفل.
- اشترِ باقتك وثبتها في المنزل. اختر eSIM للمملكة العربية السعودية، أو تصفح جميع باقات العمرة والحج. نرسل رمز QR عبر البريد الإلكتروني في غضون دقائق.
تثبيت eSIM على iPhone
تقوم بهذا الجزء مرة واحدة فقط، في المنزل، عبر Wi-Fi. لا يبدأ في استخدام البيانات بعد — التثبيت والتفعيل شيئان منفصلان.
- افتح الإعدادات ← الخدمة الخلوية (الإصدارات الأقدم من iOS تسميها Cellular)، ثم اضغط على إضافة eSIM.
- اختر استخدام رمز QR ووجه الكاميرا نحو الرمز الموجود في بريدك الإلكتروني. إذا كنت تقرأ البريد الإلكتروني على نفس الهاتف، فاضغط على إدخال التفاصيل يدويًا والصق رمز التفعيل بدلاً من ذلك.
- عندما يطلب منك، ضع تسمية للخط الجديد مثل "بيانات السعودية" لتتمكن من تمييزه عن رقم منزلك.
- احتفظ برقم منزلك كافتراضي للمكالمات و iMessage. تريد eSIM للبيانات فقط.
هذا هو التثبيت انتهى. الآن قم بإيقاف تشغيل الخط مرة أخرى حتى تهبط، حتى لا يبدأ في العد على الشبكة الخاطئة.
تثبيت eSIM على Android
تختلف الصياغة قليلاً بين Samsung و Google Pixel والعلامات التجارية الأخرى، لكن المسار هو نفسه.
- افتح الإعدادات ← الاتصالات ← مدير SIM (Pixel: الشبكة والإنترنت ← شرائح SIM).
- اضغط على إضافة eSIM أو تنزيل شريحة SIM بدلاً من ذلك، ثم امسح رمز QR من بريدك الإلكتروني.
- امنح الباقة اسمًا مميزًا، واترك شريحة SIM الخاصة بك كافتراضية للمكالمات والرسائل النصية.
عند هبوطك: الإعدادان المهمان
هذا هو المكان الذي تنشأ فيه معظم مشاكل الاتصال، وكلا الإصلاحين يستغرق ثوانٍ.
- قم بتشغيل خط eSIM وقم بتعيينه كخط للبيانات. على iPhone: الإعدادات ← الخدمة الخلوية ← البيانات الخلوية واختر شريحة eSIM السعودية. على Android: مدير SIM ← بيانات الجوال واختر شريحة eSIM.
- قم بتشغيل تجوال البيانات لخط eSIM هذا. يبدو هذا مقلقًا، لكنه صحيح وآمن: تتصل شريحة eSIM الخاصة بالسفر بشبكة شريكة سعودية، والتي تُعد تجوالًا في البرنامج. بدون هذا التبديل لا يمكن للخط الاتصال. يؤثر ذلك فقط على خط eSIM، وليس رقم منزلك.
أوقف تشغيل بيانات الجوال على خطك الأصلي في نفس الوقت، حتى لا تتمكن شركة الاتصالات العادية الخاصة بك من تكبد رسوم التجوال الخاصة بها بصمت. تظل شريحة SIM الخاصة بك في الهاتف للمكالمات و WhatsApp؛ إنها لا تحمل بيانات.
إذا لم يتصل على الفور
تسع مرات من أصل عشرة يكون السبب أحد هذه الأسباب، حسب احتمالية الحدوث.
- لا يزال تجوال البيانات معطلاً لخط eSIM. أعد التحقق من التبديل أعلاه — هذا هو السبب الأكثر شيوعًا.
- تم تعيين الخط الخاطئ للبيانات. تأكد من أن eSIM السعودية، وليس شريحة SIM الخاصة بك، هو خط البيانات النشط.
- لقد قمت بالتفعيل مبكرًا جدًا. تبدأ بعض الباقات فترة صلاحيتها عند الاتصال الأول؛ إذا قمت بتبديل كل شيء أثناء التوقف، فقد يكون العد التنازلي قد بدأ في مكان آخر. الاتصال فقط بعد وصولك يتجنب ذلك.
- الشبكة لا تزال تسلم. قم بتبديل وضع الطائرة لمدة عشر ثوانٍ ثم إيقافه مرة أخرى لإجبار البحث عن شبكة محلية جديدة.
الاحتفاظ برقمك الخاص
نظرًا لأن شريحة eSIM توجد جنبًا إلى جنب مع شريحة SIM الفعلية الخاصة بك، فإن رقم منزلك لا يغادر الهاتف أبدًا. تستمر المكالمات وواتساب في العمل على رقمك الخاص عبر Wi-Fi أو، إذا اخترت، عبر خطك المنزلي — بينما تعمل جميع خرائطك وتصفحك وبيانات المراسلة على شريحة eSIM الأرخص. لا يتم تبديل أي شيء ولا يتم شحن أي شيء.
هل تريد الصورة الكاملة أولاً؟ اطلع على دليل إعداد eSIM خطوة بخطوة و قائمة توافق الأجهزة، ثم اختر شريحة eSIM للمملكة العربية السعودية.
الأسئلة المتداولة
هل يجب أن أقوم بتثبيت شريحة eSIM قبل أو بعد السفر؟
ثبتها في المنزل قبل أن تسافر، بينما يتوفر لديك Wi-Fi — يتطلب التثبيت اتصال بيانات. ولكن اترك الخط متوقفًا عن التشغيل، وقم بتشغيله للبيانات فقط بمجرد هبوطك في المملكة العربية السعودية.
لماذا يجب علي تشغيل تجوال البيانات لشريحة eSIM؟
تتصل شريحة eSIM الخاصة بالسفر عبر شبكة شريكة سعودية محلية، والتي يتعامل معها الهاتف على أنها تجوال. يلزم تمكين تجوال البيانات على خط eSIM لكي يعمل، ولا يؤثر أو يفرض رسومًا على رقمك الأصلي.
هل سأظل أتلقى المكالمات وواتساب على رقمي العادي؟
نعم. تظل شريحة SIM الفعلية الخاصة بك في الهاتف، لذلك يستمر رقمك الأصلي في العمل للمكالمات وواتساب. تحمل شريحة eSIM البيانات فقط.
كم يستغرق الإعداد؟
يستغرق التثبيت حوالي دقيقتين في المنزل. عند الوصول، يستغرق تشغيل الخط وتمكين التجوال أقل من دقيقة، وعادة ما يظهر الاتصال في غضون لحظات.
ماذا لو لم أحصل على إشارة بعد تمكين التجوال؟
قم بتبديل وضع الطائرة لمدة عشر ثوانٍ، ثم إيقافه، لإجبار هاتفك على البحث عن الشبكة المحلية مرة أخرى. تأكد أيضًا من أن شريحة eSIM — وليس شريحة SIM الأصلية — هي خط البيانات النشط.